Personvern

Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Visit Øst-Norge samler inn og bruker personopplysninger. Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som enkeltperson. Det kan være navn, adresse, epost, telefonnummer eller lignende. Du har selv rett til å bestemme over disse opplysningene. 

Nedenfor ser du hvilken informasjon vi samler inn og bruker, hvorfor og hvordan vi innhenter den og hvordan vi beskytter den. Visit Øst-Norge er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

1. Kunde- og medlemsinformasjon:
Visit Øst-Norge behandler personopplysninger om kunder og leverandører i tillegg til eventuell tredjeperson som er nødvendig for gjennomføring av kontraktsforpliktelser. Blant opplysningene som behandles er kontaktinformasjon til kontaktpersoner hos kunder og leverandører. Personopplysningene lagres i vårt CRM-system.

2. Personopplysninger i forbindelse med markedsføring:
Visit Øst-Norge behandler personopplysninger i forbindelse med markedsføring. Disse personopplysningene vil ikke bli utlevert til andre virksomheter uten godkjennelse fra deg.

Utsendelser per e-post:
Det er mulig å abonnere på ulike epostutsendelser fra Visit Øst-Norge. Dette er frivillig og innebærer at du jevnlig mottar e-postene du har valgt å abonnere på. For å kunne gjøre disse utsendelsene, er det nødvendig å registrere seg med e-postadresse og kontaktinfo. Disse opplysningene lagres i vårt CRM- og epostsystem (SuperOffice / Mailchimp). Du kan når som helst trekke ditt samtykke for utsendelse av epost. Visit Øst-Norge vil da slette din kontaktinformasjon fra adresselisten til det aktuelle nyhetsbrevet.

Informasjon om potensielle kunder:
Visit Øst-Norge lagrer kontaktinformasjon til potensielle profesjonelle kunder. Opplysningene er hentet fra deltakelse på ulike messer, mottatte visittkort eller korrespondanse med representanter for bedriften. Formålet med denne behandlingen av personopplysninger er å drive markedsføring rettet mot potensielle kunder for våre produkter og tjenester for å koordinere dette markedsarbeidet. Personopplysningene til potensielle kunder slettes innen 5 år etter at de ble lagt inn i databasen, så fremt det ikke etableres et kundeforhold – eller samtykke til videre lagring er gitt.

Bruk av informasjonskapsler (cookies) på hjemmesidene:
På Visit Øst-Norges nettsider logger vi informasjon om alle besøkende ved hjelp av Google Analytics. Informasjonen som logges kan ikke spores tilbake til deg som enkeltperson. Vi bruker informasjonskapsler slik at vi kan jobbe for å bedre nettsiden og brukeropplevelsen. Informasjonskapslene blir hovedsakelig benyttet for trafikkmåling og optimalisering av nettsidene. Du kan selv slette lagrede informasjonskapsler fra din nettleser. 

Vil du vite mer om hvordan du kan administrere dine informasjonskapsler?
- Les mer om informasjonskapsler på Nettvett.no

Dette er informasjonskapsler vi bruker:
Google Analytics og Google Tag Manager: 
Informasjonskapselen på våre nettsider er fra Google Analytics i kombinasjon med Google Tag Manager. Det er mulig å reservere seg mot all registrering i Google Analytics ved å installere et tillegg i nettleseren: Google Analytics Opt-out Browser Add-on. I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om brukere. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Her kan du lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data.

Google Display Advertising: 
DoubleClick cookien er en tredjepartscookie som medfører at tredjepartsleverandører, herunder Google, viser egne målrettede annonser fra Visit Øst-Norge på en rekke nettsteder som er del av Google sitt innholdsnettverk. Dette er også kjent som remarketing. Dette brukes for å rette relevante annonser for brukere basert på interesser og tidligere nettstedsbruk. Det bidrar til en mer relevant markedsføring for deg som bruker. Du kan reservere deg mot målrettede Google Display-annonser her.

Facebook Analytics: 
Vi bruker Facebook Conversion Tracking Pixel til å spore og forbedre våre markedsføringskampanjer på Facebook. Les mer om annonser på Facebook og hvordan du selv kan justere dine personlige innstillinger på Facebook.

Youtube:
På sider hvor Youtube-videoer vises lastes noen av Youtubes vanligste informasjonskapsler inn. Disse benyttes både til å innhente informasjon som er nødvendig for å avgjøre hvordan innholdet bør vises på din enhet, samt til å innhente statistikk. Dersom du er innlogget med din Google-bruker kan Youtube knytte aktivitetene dine mot brukeren når du for eksempel gir en video tommel opp eller lignende.

3. Personopplysninger i forbindelse med online booking:
Ved bestillinger gjennom vår bookingløsning (Screenbooking) oppbevarer Visit Øst-Norge personopplysningene som er nødvendig for opprettholdelse av avtalen. Dette gjøres for å kunne prosessere din bestilling. Informasjonen er navn, adresse, telefon, epost og eventuell annen informasjon du oppgir knyttet til bestillingen. Betalingsinformasjon blir lagret hos vår netthandel-leverandør. Dine ordinære personopplysninger blir delt med leverandøren av produktet / opplevelsen du har bestilt og lagres i Screenbooking-systemet. 

4. Personopplysninger i forbindelse med registrering av arrangementer:
Når du registrerer opplysninger om et arrangement i Visit Øst-Norges arrangementsskjema på nett, må du registrere deg med navn og epostadresse. Dette trenger vi for å kunne ta kontakt med deg dersom det oppstår spørsmål til din oppføring eller materiellet du har benyttet. Kontaktinformasjonen vil ikke bli brukt til markedsføring.